Bestellung ändern oder stornieren
Sie können Ihre Bestellung kostenlos ändern oder stornieren, indem Sie uns vor dem Versand kontaktieren. Bei Anfertigungen auf Bestellung sind Änderungen nur bis zum Beginn der Herstellung möglich. Die Erstattung für stornierte Bestellungen erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Widerrufsrecht: 14 Tage (EU/EWR)
Wenn Ihre Lieferadresse in der EU/im EWR liegt, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten.
- Teilen Sie uns dies unter contact@justinhair.com mit. Sie können das Muster-Widerrufsformular aus unseren AGB (Anhang 1) verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
- Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf auf eigene Kosten mit einer nachverfolgbaren Versandart zurück. Nachnahmesendungen nehmen wir nicht an. Bitte legen Sie Ihre Bestellnummer dem Paket bei.
- Wir erstatten den vollen Betrag einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs über dieselbe Zahlungsart. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.
Anfertigungen auf Bestellung
Artikel, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt werden, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. In der Produktbeschreibung ist immer angegeben, ob ein Artikel auf Bestellung angefertigt wird. Artikel, die „auf Lager“ sind, können wie oben beschrieben zurückgegeben werden.
Bestellungen außerhalb der EU/des EWR
Für Lieferungen außerhalb der EU/des EWR gelten die allgemeinen Bestimmungen unserer AGB sowie die Angaben in der Produktbeschreibung.
Alle Einzelheiten: Allgemeine Geschäftsbedingungen (§8 und §10).